外贸市场风云变化，过去一年尽管由于疫情外贸企业出国的频次大量降低，也有企业在风雨中成长，崛起，实现了2022年销售额的跨越，斩获百万订单。询盘云合作客户李经理就是这样一位。
虽然有十几年的外贸从业经历，今年创业后李经理坦言，之前做业务员思维较简单，只是单纯地考虑如何找客户，如何增加个人的业绩，加之之前主要做线下传统生意，对线上运营并不太熟悉。开始做什么事都是自己全部负责，业务员客户发生分歧要找他，PI报价怎么做要找他，新业务开发客户也找他。经历过后，李经理慢慢我学会了放权，运用工具来给业务赋能。
获得百万订单后，李经理谦虚的讲“询盘云 CRM的规范化管理帮了我很大忙。我从事外贸业务十多年了，有一些结构化的经验和话术，所以就想找个工具让这些sop落地。询盘云用了一年后，不但经验、话术落地了，还有更大的收获。对于市场部门来讲，运营有了明确的结果，线索一段时间总共来了多少个，A\B\C类，A类占多少，是否符合投放标准；和广告优化师沟通，能明确获客单价；对销售来说，跟进要求不一样，定期看各个类型客户的走向，公海里挑选客户可以查看客户的等级；对于我自己来讲，询盘走向、跟进、转化率怎么样，有了清晰的思路。”
另外李经理表示，对新人的培养，没用询盘云之前也花费自己很大的精力，来培训业务开发客户、跟进客户。用了询盘云后，李经理会利用晚上睡觉前，集中时间轴查看业务的邮件、whatsapp跟进情况，利用系统直接点评业务的跟进情况。询盘云的公海设置，盘活公司资源，新人来了有资源，之前业务沟通客户的过程、客户的类型、询盘的等级都很清楚，特别有利于新人跟进。
当被问及询盘云CRM给企业带来的价值时，李经理表示，询盘云CRM不仅仅是一个好的标准化管理工具，还能帮助业务让工作更高效。询盘云系统打通外贸客户旅程的全部触点,包括网站、Facebook Messenger、在线客服、邮件、WhatsApp、销售物料等,帮助外贸企业搭建多渠道获客的营销能力和精细化的私域运营体系。业务以前上班登录好多个页面，邮箱、wahtsapp、facebook来回切换，现在只需要登录询盘云就可以，在各个触点都可以看到客户的跟进情况，相当于每个触点有了记忆，不用来回切换到CRM模块看客户的情况，聊whatsapp的时候，也清楚什么时间和客户发过什么邮件，客户什么时间又访问了网站，有了这些信息，业务对客户的情况了如指掌，成单效率提高了不少 。
“好的工具一定是为企业运营管理、销售赋能的，工具不一定能为我们解决所有问题，但能解决痛点，这就是好工具”李经理这样评价询盘云。
