使用CRM客户管理系统来管理企业客户资源,企业不必担心人员流动,所有客户资源都集中存储在CRM中。
2、降低换销售带来的影响
原销售人员辞职后冻结其账号并将其名下的客户分配给其他销售人员,客户资料和跟进情况都在系统中,方便新接手的员工能够快速上手。
3、提升销售效率
CRM客户管理系统不仅记录销售人员填写的信息,还按照时间轴记录客户的整个生命周期历程。通过查看历史客户旅程,公司可以全方位了解客户,并且可以快速跟进相关的新销售。
CRM系统不但可以帮助企业积累客户资料,构建完整的客户信息数据库,同时还能够增加企业和客户之间的有效交流和沟通,提高企业的工作效率,提升企业客户经营效率,防止员工离职带走客户!